销售文员

 岗位职责：
1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;
4、接待来访客户、及时处理客户咨询的问题，引导客户与业务人员的接洽工作。
5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;
6、打扫、整理接待室卫生。
7、有网络编辑、网络推广经验；
8、做好上级领导交办的其他工作。
岗位要求：
1、有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰;
2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通;
3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致;
4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的做好工作;
5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力；
6、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具；
7、工商管理、心理学、文秘、市场营销专业，大专以上文凭。
福利待遇：
1、工资，底薪+餐补+社保（2000--3000），年终奖丰厚；
2、公司定期开展各项活动；
3、有带薪年假，有年休假，一年免费旅游一次，节假日有福利发放，公司提供住宿；
4、有社保补贴或交纳五险。
5、上班时间：周一至周六，周日、国家节假日带薪休息。
（夏季）上午8:00-12:00，下午2：00-6:00
（冬季）上午8:00-12:00，下午1：30-5:30