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客服经理

基本信息介绍

公司名称:河南弘美雕塑有限公司
企业规模:保密
学历要求:大专
工资待遇:5000-10000
工作年龄:26-35
工作地址:郑州高新区长椿路与药厂街交叉口大学科技园
联 系 人:赵经理
联系电话:0371-65723444

 

1、负责客户服务标准、业务标准和流程的制定,规范客户服务行为。

2、负责制定并完成网上销售目标。

3、负责大客户关系的重点维护和管理。

4、负责客户回访制度的建立,并监督实施

5、负责客户合同签订授权业务代表与初步审核

6、负责客服部的团队建设,内部培训及监督考核。

7、定期向上级反馈可行性工作方法,及工作流程等改进建议

8、定期向上级述职,按时完成各项报表(周报,月销售报表,月度总结表,及其他统计分析报表)

9、及时完成上级领导交办的其他任务。