5月3日，河南省委组织部副部长、省人力资源社会保障厅党组书记、厅长刘世伟一行到郑州市社会保险办事大厅进行调研。
刘世伟厅长一行主要就困难群众大病补充医疗保险开展情况、窗口服务以及“互联网＋业务”经办等三方面工作进行了调研，并对每项工作提出了具体指导意见和明确要求。调研过程中，刘世伟厅长重点了解了郑州市困难群众大病补充医疗保险工作进展情况，并与承办该业务的商保公司负责人进行了面对面交流。刘世伟厅长指出，困难群众大病补充医疗保险是对大病患者的又一项重要的医疗保障制度，要重点做好与城乡居民医保和大病保险的衔接，确保应保人员全部纳入保障范围，并及时、规范的做好报销、结算，解决好困难群众因病致贫问题。
刘世伟厅长一行还实地查看了郑州市社会保险局办事大厅窗口经办服务、窗口设置及硬件服务设施的配备等情况，在详细了解办事大厅在改进服务、优化提升方面采取的相关举措后，刘世伟厅长指出，郑州市社会保险局要继续高度重视窗口经办服务，进一步强化管理、严格要求，从细节处抓实抓牢，切实提升为民服务质量。
随后，刘世伟厅长一行现场观看了企业客户端、手机APP业务办理演示，了解了郑州市在“互联网+”业务经办方面的进展情况，并充分肯定了郑州社保在“互联网+”经办、打造网上服务大厅方面取得的成绩。刘世伟厅长指出，郑州社保“互联网＋”业务经办的开展，不仅服务了参保单位，同时也给参保群众提供了更加便利的服务方式，真正做到了变“群众跑腿”为“信息跑路”，在此基础上，郑州市社会保险局要进一步巩固成果、加大推广，扩大网上经办的覆盖范围，优化功能，真正把这一便民举措用好用扎实。
郑州市委组织部副部长、郑州市人力资源和社会保障局党组书记、局长戴春枝，郑州市人力资源和社会保障局党组成员、副局长张伟，郑州市社会保险局局长连书平陪同调研。