单位简介:
中国银行诞生于1912年,是中国唯一一家连续经验超过百年的银行。2014年,中国银行在英国《银行家》杂志全球1000家大银行中位列第七,是新兴市场经济中唯一连续三年入选全球系统重要性银行的金融机构。 中银金融商务(中国银行银行卡中心)属中银集团的全资附属单位,旨在为中国金融机构提供高品质和专业的非金融外包服务,打造中银集团在全球范围内银行卡业务的中后台操作总部基地,注册资本近10亿人民币,总部设于北京,在江苏昆山设有子公司,在西安、合肥、上海和深圳设有分公司,上海分公司分别在北京、大连、成都、广州和深圳设有办事处。单位现拥有客户服务中心、外呼营销中心、商户收单、运营操作中心和资讯系统管理业务模块。 客服中心业务范围:为中国银行全渠道客户提供7*24小时业务咨询和业务受理、账户查询、投诉建议、理财交易、新卡获取、销户挽留、分期付款等综合电话银行服务,保障服务水平,提升客户满意度。
招聘职位: 中银银行卡座席专员
岗位职责:客服专员岗位主要负责接听中国银行总行所有银行卡客户的来电咨询、业务受理,以确保提升客户满意度,实现服务水平。
任职要求:
1、学历:国家承认大专以上学历(本科以上优先考虑)。
2、专业:不限专业,金融类、财务会计类优先,有金融服务从业资格证书者优先;
3、熟练使用计算机办公软件。
5、普通话标准,良好的语言表达能力及理解能力。
6、男女不限,身体健康。
薪资福利:
(工资不断调整,以当前与单位签订的正式劳动合同为准) 当前北京总部薪资:5071元(基本工资4011+560餐补+500交补)+过节费(年发7次600-1000不等)+绩效奖金(1000-2500)+年终奖(2~6个月工资)=税后年薪7~9万(入职第一年),工作越长年薪递增。上五休二7*24小时倒班制,六险一金,合同直签,首签三年,期满合格可续签,晋升制度完善。试用期以培训为主薪资为转正的80%,年薪10万欢迎来挑战!
公司其他各项福利:
内部福利详解(以当前单位实发为准)
A、过节费(一年发7次过节费,每次600-1000不等,分别是元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节);
B、绩效奖金:占工资比重的30-40%;
C、年终奖:根据级别发2-6个月基本工资奖励职员;
D、防暑降温费:6-9高温补贴每月300左右;
E、员工生日会、工会活动发放物品,定期体检等。